エンジニア職には多くの種類がありますが、このコラムではセールスエンジニアについて解説します。技術職でありながら営業支援やアフターサービスなど幅広く活躍するセールスエンジニアの仕事内容や年収、必要なスキルやキャリアパスなどがわかるので、ぜひご一読ください。
セールスエンジニアとは
セールスエンジニアとは、技術的な知識やスキルを活かして営業活動を支援する職種です。顧客の課題やニーズを的確に把握し、最適な製品やサービスを提案するだけでなく、導入前のプレゼンテーションやデモンストレーション、導入後のサポートやトラブル対応も行います。
営業と技術の橋渡し役として、専門知識をもとに迅速で正確な対応を提供し、顧客との信頼関係を築くことが求められる重要な役割です。
営業職やシステムエンジニアとの違い
セールスエンジニアは、単なる営業職とは異なり、製品の技術的側面の説明や顧客の課題に基づいた提案を担う専門性の高い役割です。一方、システムエンジニアはシステム設計や構築、運用が主であり、直接的な営業活動には関わりません。
セールスエンジニアは営業と技術の両面を兼ね備え、顧客と社内技術との橋渡しとして機能する点で両者とは明確に異なります。
フィールドアプリケーションエンジニアやプリセールスエンジニアとの違い
セールスエンジニアがプレゼンから導入後のサポートまで一貫して関与するのに対し、フィールドアプリケーションエンジニアは顧客先で直接、製品の提案や導入支援、技術トラブル対応などフィールドでの実務に集中します。
一方プリセールスエンジニアは、販売前の技術説明やデモ、ソリューション設計に重点を置き、契約交渉や導入後のフォローにはあまり関与しません。
セールスエンジニアの仕事内容
この項目では、セールスエンジニアの代表的な仕事内容を4種類記載します。
営業担当と同行して商談を支援する
営業担当者と同行して商談を支援するのもセールスエンジニアの代表的な仕事のひとつです。理解しにくいクライアントの悩みや希望に技術的な要素が含まれている場合、営業担当者だけでは解決に役立つ提案ができない可能性があります。そんなとき、セールスエンジニアは、自社の技術や商品をアピールする役割を担います。
エンジニア業務だけに特化した人を営業に同行させると、クライアントにとってわかりにくい専門用語を多用してしまったり、営業的に不利になる言葉を発したりするリスクがあります。一方セールスエンジニアなら技術的内容をわかりやすく伝えることができますし、営業に貢献する会話も可能です。
製品・サービスの提案、設計、導入支援
セールスエンジニアは、クライアントに対して自社の製品やサービスを、相手のニーズを踏まえて提案する役割も負います。またクライアントの要望を踏まえて設計を行うこともあります。
さらに、自社の製品やサービスを発注してくれたクライアントに対して、うまく使いこなしてもらうための導入を支援するのもセールスエンジニアの業務として代表的です。
営業部門と技術部門の橋渡し役
社外だけでなく、社内でセールスエンジニアが活躍する場合もあります。営業部門と技術・開発部門では使う言葉や考え方の違いから、伝達ミスや齟齬が生まれる可能性がありますから、セールスエンジニアが間に入って橋渡しをすることで、業務がスムーズに進みます。
導入後のアフターサポート・フォロー
セールスエンジニアは自社の製品やサービスを購入してくれたクライアントに対して、アフターサポートやフォローを行うこともあります。
例えば定期的にクライアントを訪問して、自社製品の様子を確認したり、困ったことがないかを確認することなどで関係が継続しやすくなります。聞き取りだけなら営業でもできる場合もありますが、自社製品の不調を修理・改善するなど、エンジニアとしてのスキルを発揮すれば、顧客からの評価も上がるでしょう。
これらの取り組みは直接的に利益にならない場合もありますが、クライアントとのつながりを強化したり、関連商品をアピールしやすくなったりするので、セールスエンジニアの重要な仕事です。
セールスエンジニアの活躍する業界
以下に、セールスエンジニアが業界ごとにどのように活躍するのかを解説します。
・IT、通信業界
セールスエンジニアが活躍する代表的な分野として、IT・通信業界があります。この業界では、自社で開発したソフトウェアやシステム、IT機器を扱うケースが一般的です。
商材によっては、初回商談には同席せず、専門的な知識が必要となる段階で対応を求められることもあります。一方で、顧客の要望に応じたシステム開発を行う場合は、最初の商談からセールスエンジニアが同行するケースが多くなります。
・製造業・自動車業界
セールスエンジニアは製造業・自動車業界でも重要な役割を担います。この分野では、自社製品に関する技術的知識を活かし、顧客に最適な製品を提案します。
メンテナンス方法など自社製品のアピールやアフターフォローなどに必要な技術的知識が要求されるだけでなく、自動車業界であれば、車検や保険などの知識も必要です。また、クライアントに的確な説明やアドバイスを行うための、わかりやすい言葉を選ぶスキルや、コミュニケーション能力も求められます。
・医療機器メーカー
医療機器のメーカーでもセールスエンジニアは活躍します。対象となるのは、大規模な総合病院や大学、研究機関などで、医療機器の提案を行います。
医療メーカーでは、高度な専門知識を要する製品を扱うため、医師と円滑にコミュニケーションできるスキルが求められます。また、医療機器は高額で買い替え頻度が低いため、新規販売よりもメンテナンスや保守業務が中心となりやすい特徴を有しています。
・その他（エネルギー、建設など）
化学や繊維メーカーでも、セールスエンジニアが活躍する場は多くあります。これらのメーカーでは専門性の高い商材を扱うため、一般的な営業職だけでなく、技術知識を持つ人材が求められます。
顧客の要望を丁寧にヒアリングし、営業や研究者と連携してプロジェクトを進めるのが特徴です。複数の部署と協力しながら、製品の企画から完成まで関わるため、大きなやりがいと達成感を得られます。
セールスエンジニアに求められるスキル
ここでは、セールスエンジニアに要求されるスキルを解説します。
技術的な幅広い知識
セールスエンジニアの存在意義は、技術的な知識やスキルを営業やクライアントへのサービスに生かすことにあります。そのため、自社の製品やサービスに関連する技術を幅広くもっていることが重視されます。
専門内容をわかりやすく説明する力
技術的な製品やサービスを購入・発注するクライアントであっても、専門用語への理解が深いとは限りません。また、時には技術知識がほとんどない相手に、専門的な内容を説明しなければならないこともあります。そんなとき、相手の理解度を察しながら適切に説明する力がセールスエンジニアには求められます。
コミュニケーション力・プレゼン力
営業職として活躍することが多いセールスエンジニアですから、クライアントに対して壁を作らず対応し、信頼を得るためのコミュニケーション力も欠かせません。
プロジェクト管理・問題解決能力
セールスエンジニアは仕事を受注した立場として、業務のスケジュールや管理を行うこともあります。そのため、プロジェクト管理能力も必要です。また、クライアントや社内の困りごとに対する技術的な解決を依頼されることもあるため、問題を柔軟に解決する能力も要求されます。
セールスエンジニアの年収
「求人ボックス給料ナビ」によれば、2025年4月22日現在のセールスエンジニアの平均年収は588万円でした。
ちなみに、国税庁が発表している「令和５年分 民間給与実態統計調査」（2025年8月31日現在、国税庁が出している情報では最新）では日本の給与所得者の平均年収は460万円なので、セールスエンジニアは日本の平均より128万円も高い年収を得られる仕事だとわかります。
セールスエンジニアのキャリアパス
ここでは、セールスエンジニアのキャリアパスを、3つの方向で解説します。
社内での昇進ルート（リーダー・マネージャー職）
セールスエンジニアの業務に励み、実績や経験を積んでいけば、該当部署のリーダーやマネージャー職に就けるでしょう。社内の評価を上げるには人望や、積極的に仕事に取り組む姿勢も重要です。
コンサルタントやプリセールスへの転身
セールスエンジニアから、ITコンサルタントやプリセールスに転身する人もいます。「求人ボックス給料ナビ」によれば、2025年4月22日現在のITコンサルタントの平均年収は643万円でした。
プリセールスはセールスエンジニアと同様に営業的な動きをするエンジニアですが、主として契約前の営業に関わります。「RECRUIT AGENT」によれば、2025年8月4日現在のプリセールスの想定年収は662万円でした。
フリーランスとしての独立
セールスエンジニアとしての技能を高めた後、フリーランスとして独立する人もいます。フリーランスは安定性や福利厚生などで会社員より不利な点はありますが、報酬のすべてを自分の収入にできること、仕事の内容や量を選択できる自由があります。またフリーランスになって収入アップする人も少なくありません。
セールスエンジニアに役立つ資格
この項目では、セールスエンジニアとして活躍するためにおすすめしたい資格を紹介します。
ITパスポート試験
ITパスポート試験はITに関する基本的な知識を証明できる国家資格です。受験のために学習することで情報セキュリティや情報モラル、ITを活用した経営戦略やコンプライアンス強化にも役立ちます。
就職や転職でもアピールできますし、IT業界未経験者にもおすすめです。
基本情報技術者試験
基本情報技術者試験は情報処理の基本知識と技能を証明する、ITエンジニアの登竜門的な国家資格です。出題内容は、統一モデリング言語やクラウド関連、AIやサイバーセキュリティ、UX/UIやマーケティング理論など幅広いので、受験に向けて学習することで体系的な知識が得られます。
セールススキル検定
セールススキル検定は、コミュニケーション能力やプレゼン力など、営業スキルを問う資格試験です。1級から3級があり、数字が少ない級ほど高難易度の出題が行われます。
2級はフィールドセールス、インサイドセールス、フォローアップセールスの3部門に分かれていますから、方向性に応じた選択が可能です。
TOEICなど英語関連資格（外資系志望の場合）
エンジニア業界でもグローバル化が進んでいるため、TOEICの高得点や英語関連資格をアピールできると、就職や転職が有利です。特に外資系企業への入社を希望する場合、必須と考えるべきでしょう。
セールスエンジニアに向いている人の特徴
ここでは、セールスエンジニアに向いている人の特徴を解説します。当てはまる点は就職・転職の際のアピール材料になりますし、当てはまらない点があれば前向きに補うなど、工夫しましょう。
技術に興味・探求心がある人
技術的知識やスキルがあってこそのセールスエンジニアですから、技術の探求や最新技術に興味があることは必須です。
顧客の課題解決に喜びを感じられる人
セールスエンジニアは、営業の際に自社の製品やサービスでクライアントの課題を解決することが求められます。また製品やサービスの導入後にも、クライアントが直面する課題の解決を求められることが多いので、問題やトラブルの解決に喜びを感じられる人が向いています。
柔軟な対応力がある人
商談の際にクライアントが予想しない反応をすることもあるため、提案の仕方を変えるなどの柔軟性がなければ、商談成立度合いが下がります。また導入後のアフターサービス時などに、急なトラブルに対応する際にも柔軟性があると便利です。
チームワークを重視できる人
セールスエンジニアは、営業担当者や技術担当者の間に立つことも多いので、チーム内で円滑に動けるスキルも重要です。特に考え方が異なる部署間の橋渡しをする際には、両方が納得するように話を進めないといけないため、コミュニケーションスキルが求められます。
まとめ
セールスエンジニアについて、仕事内容や年収、必要なスキルやキャリアパスなどをまとめました。
セールスエンジニアは技術的立場からの営業支援やクライアントへの技術的提案、導入時のサポートやアフターサービス、社内の営業と技術の橋渡しなど、活躍の場が豊富な職種です。
平均年収も日本の平均より高いため、目指す人も多数存在します。セールスエンジニアを目指すなら、仕事内容や年収、必要スキルを理解し、資格取得や不足したスキルの強化を計画的に進めましょう。
